Melindungi bisnis kecil adalah sebuah cara cerdas bagaimana sebuah perusahaan tetap kokoh dan jauh dari kebangkrutan. Pandemi COVID-19 telah secara global mengubah cara normal dalam berbisnis. Tetap di rumah telah menyebabkan banyak toko menutup pintu mereka di banyak negara di dunia. Banyak perusahaan kesulitan mendapatkan bahan baku karena gangguan transportasi.

Banyak perusahaan yang sebelumnya bisnis mereka berkembang kini menurun karena lebih banyak orang tinggal di rumah untuk mengurangi penyebaran COVID-19. Faktanya, Quartz melaporkan bahwa lalu lintas pejalan kaki di toko ritel turun 97,6 persen dibandingkan waktu yang sama tahun lalu.

Ini adalah masa gejolak, terutama bagi usaha kecil dan menengah (UKM) yang tidak memiliki cadangan uang tunai dari perusahaan besar. Terlepas dari semua ketidakpastian yang terjadi selama ini, bagaimanapun masih ada hal-hal yang dapat Anda lakukan untuk melindungi bisnis Anda tetap berjalan meski keadaan demikian adanya.

Berikut 4 cara menjaga bisnis kecil anda dari kebangkrutan di masa pandemi:

1. Selalu berikan info terbaru kepada pelanggan Anda.

Dengan selalu memberikan info terbaru kepada pelanggan paling tidak menggugah ingatan mereka bahwa bisnis anda masih ada. Jika tidak, mungkin para pelanggan anda akan bertanya-tanya perubahan apa yang Anda buat dalam operasi sehari-hari Anda.

Anda mungkin harus menutup toko fisik atau mengurangi jam kerja agar karyawan memiliki waktu untuk membersihkan fasilitas. Ada kemungkinan pula akan mungkin mengalami penundaan dalam memenuhi pesanan online.

Terlepas dari perubahan operasi bisnis anda, banyak orang khawatir tentang melakukan pemesanan jika mereka harus datang ke toko Anda karena tak ingin tertular virus corona. Ini membuat komunikasi proaktif mengenai perubahan atau tindakan pencegahan apa pun yang Anda ambil merupakan keharusan mutlak.

Sebagian besar pengecer sekarang telah menambahkan pemberitahuan yang menyoroti COVID-19 di bagian atas halaman beranda mereka. Yang lain menggunakan daftar email dan profil media sosial untuk menyebarkan berita.

AdAge mencatat bahwa perusahaan mulai dari Southwest Airlines hingga Quibi telah meningkatkan pengeluaran iklan di media sosial, yang menghasilkan peningkatan tayangan harian hingga 40 persen . Komunikasi proaktif dapat memberikan ketenangan pikiran kepada pelanggan dan membantu mereka mengingat merek Anda.

2. Pertimbangkan produk baru untuk menggantikan layanan yang tidak tersedia

Jika Anda tidak lagi dapat memberikan layanan tradisional kepada pelanggan, menghadirkan produk “pengganti” dapat menjadi kunci untuk mempertahankan sumber pendapatan.

Pelatihan online, kursus dan tutorial, serial video dan ebook hanyalah beberapa dari produk digital yang dapat Anda tawarkan untuk tetap berhubungan dengan pelanggan dan mendorong pendapatan jika tidak dapat menjual produk atau layanan khas Anda.

Berpikirlah secara kreatif. Ide-ide seperti itu tidak hanya akan membuat Anda bertahan sekarang, tetapi juga dapat terus memberikan pendapatan begitu bisnis kembali normal.

3. Alihkan semua fokus online

Jika Anda sudah menawarkan produk dan layanan secara online, sekaranglah waktunya untuk menyadari bagaimana Anda dapat meminimalkan interaksi langsung untuk lebih memperlambat penyebaran Covid19.

Banyak perusahaan telah beralih menggunakan Zoom dan alat panggilan video lainnya sehingga rapat yang sebelumnya diadakan secara langsung dapat dilakukan secara digital.

Pengecer batu bata dan mortir kecil yang mengandalkan lalu lintas pejalan kaki untuk memindahkan produk harus mempertimbangkan solusi digital, terutama di area di mana negara telah ditutup. Menyediakan pengiriman lokal atau pengambilan di tepi jalan akan memungkinkan Anda untuk terus melakukan penjualan ketika pendapatan mungkin hilang sama sekali.

Banyak pedagang grosir dan pengecer besar seperti Best Buy dan Dick’s Sporting Goods telah mengubah operasi mereka secara drastis untuk menekankan pengambilan di tepi jalan.

Faktanya, menurut USA Today, penjualan pikap tepi jalan telah meningkat 87 persen dibandingkan tahun lalu. Perubahan semacam itu dapat menghadirkan tantangan logistik, tetapi mereka akan membuat pelanggan dan karyawan tetap aman.

4. Perhatikan bagaimana Anda mengelola pengeluaran.

Dengan menurunnya pendapatan bagi banyak UKM, mengelola arus kas tidak pernah menjadi perhatian lebih. Sementara pinjaman usaha kecil yang disediakan melalui paket stimulus pasti dapat membantu, pemilik bisnis harus memberikan perhatian yang lebih besar pada inventaris dan manajemen proyek, mengevaluasi kembali pilihan pembiayaan mereka saat ini dan mengaudit biaya tetap dan variabel.

Faktanya, analisis dari Deloitte merekomendasikan, Pada saat ketidakpastian, biasanya merupakan ide yang baik untuk menukar biaya tetap dengan biaya variabel di mana pun Anda bisa, menjaga bisnis inti Anda sambil meningkatkan fleksibilitas Anda di pinggiran.

Menjual aset dan kemudian menyewanya kembali adalah salah satu cara untuk mengumpulkan uang darurat. Anda mungkin juga ingin mempertimbangkan untuk memperluas penggunaan praktik seperti pembuatan kontrak, penyewaan armada transportasi, dan pergudangan pihak ketiga.

Terlepas dari apakah Anda memotong biaya variabel atau mengambil pinjaman, penting untuk mempertimbangkan dampak langsung dan jangka panjang keputusan ini terhadap keuangan Anda. Melewati beberapa bulan ke depan sangat penting, tetapi Anda tidak ingin membuat keputusan yang akan sangat melumpuhkan operasi dan arus kas Anda di kemudian hari.

Menghadapi masa depan yang tidak pasti

Saat ini, tampaknya memang tidak ada yang tahu berapa lama pandemi COVID-19 akan mengganggu gaya hidup kita, tetapi kebenaran sederhananya adalah bahwa pada akhirnya, segalanya akan menjadi lebih baik.

Bisnis yang proaktif, menyesuaikan diri dengan “New Normal” ini akan menjadi yang paling siap untuk keluar dari badai dan akan berada dalam posisi yang lebih kuat setelah pandemi dmereda.

Baca artikel bisnis lainnya